Privacy e cookie

Questa informativa ti spiega, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), come trattiamo i dati personali che ci lasci usando questo sito. Ultimo aggiornamento: 9 novembre 2026.

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è S & C Assicurazioni S.r.l., agenzia di Vittoria Assicurazioni S.p.A., con sede in Via Ippolito d'Aste 3, int. 1, 16121 Genova (GE).

Per qualsiasi domanda sulla privacy puoi scriverci a ag_336.01@agentivittoria.it o via PEC a scassicurazioni@pec.it oppure passare in agenzia.

Se decidi di sottoscrivere una polizza, i dati necessari al contratto sono trattati anche da Vittoria Assicurazioni S.p.A. come titolare autonomo, che ti consegna la propria informativa insieme alla documentazione contrattuale.

Quali dati raccogliamo e perché

Richiesta di preventivo (modulo e assistente Vic)

Nome e cognome, telefono, email, come preferisci essere ricontattato, cosa vuoi proteggere, per chi e le eventuali note che scrivi. Li usiamo per ricontattarti e preparare il preventivo che ci hai chiesto. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).

Calcolo RC auto e moto

Oltre ai contatti: tipo di veicolo, targa, anno di immatricolazione, scadenza e classe di merito della polizza attuale, se li indichi. Servono a calcolare il preventivo con le tariffe Vittoria (art. 6.1.b GDPR).

L’assistente Vic

Vic è un assistente automatico, non un’intelligenza artificiale. La conversazione resta solo nel tuo browser (sessionStorage) e si cancella quando chiudi la scheda. A noi arriva qualcosa solo se, alla fine, confermi l’invio della richiesta di preventivo: in quel caso vale quanto scritto sopra.

Sicurezza del sito

Insieme a ogni richiesta registriamo l’indirizzo IP da cui è stata inviata, e il server conserva i log tecnici di accesso. Ci servono per prevenire abusi e invii automatici, per nostro legittimo interesse alla sicurezza del servizio (art. 6.1.f GDPR).

Indicare i dati richiesti è facoltativo, ma senza contatti non possiamo risponderti. Non usiamo i tuoi dati per inviarti pubblicità e non li vendiamo a nessuno.

Analisi automatica della polizza

Se carichi una polizza per l’analisi, trattiamo il documento e i dati che contiene (anche, se presenti, dati relativi alla salute) solo per spiegarti la polizza e prepararti un confronto con le soluzioni Vittoria. Per i dati sulla salute chiediamo un consenso esplicito e separato (art. 9.2.a GDPR), che puoi revocare in qualsiasi momento.

Strumento usato: il documento è elaborato da RegnaAI, il servizio di intelligenza artificiale fornito da Regna, che agisce come responsabile del trattamento. RegnaAI è configurato con zero data retention: il fornitore non conserva il documento né i dati dopo l’elaborazione e non li usa per addestrare modelli.
Dove: il trattamento può avvenire fuori dall’Unione Europea, con le garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard della Commissione europea).
Conservazione: il file è conservato cifrato e cancellato in automatico dopo 30 giorni. L’analisi è cancellata dopo 90 giorni se non la porti in agenzia; altrimenti resta per il tempo necessario a gestire la tua richiesta.
Natura dell’analisi: è automatica e solo informativa, non è consulenza. Nessuna decisione che ti riguarda viene presa in modo automatico: l’eventuale proposta la formula un intermediario dell’agenzia.

A chi comunichiamo i dati

I tuoi dati sono trattati dal personale dell’agenzia autorizzato e dai fornitori che ci aiutano a erogare il servizio, nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR):

il fornitore di hosting che ospita il sito e la posta elettronica;
la società che sviluppa e mantiene tecnicamente il sito;
Regna, tramite il servizio RegnaAI, solo per l’analisi della polizza;
Usercentrics (Cookiebot), per gestire il consenso ai cookie.

Se decidi di stipulare una polizza, i dati necessari vengono comunicati a Vittoria Assicurazioni S.p.A. I dati non vengono diffusi.

Per quanto tempo li conserviamo

Le richieste di preventivo sono conservate per il tempo necessario a gestirle e a darti seguito. Se non diventi nostro cliente le cancelliamo al più tardi dopo 24 mesi dall’ultimo contatto. Se diventi cliente, i dati seguono i tempi previsti dal contratto e dagli obblighi di legge e di vigilanza per gli intermediari assicurativi. Per l’analisi della polizza valgono i tempi indicati sopra.

I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato leggibile (portabilità) o opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15–22 GDPR). Puoi anche revocare un consenso già dato, senza effetti sui trattamenti precedenti. Ti basta scriverci ai recapiti indicati sopra.

Se ritieni che il trattamento non rispetti il GDPR puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

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Memoria del browser: per evitare di ripetere l’animazione iniziale e per non perdere la conversazione con Vic mentre navighi, il sito salva due informazioni nella memoria di sessione del browser, che si cancella quando chiudi la scheda.
Marketing (terze parti): Google Maps, per mostrare la mappa dell’agenzia. Google può trattare i dati anche negli Stati Uniti, nell’ambito del Data Privacy Framework UE–USA.

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